Unicraft LMS

В 2018 году на LIFEL.RU уже выходил обзор российской LMS Unicraft. С тех пор платформа заметно изменилась: появились отдельные модули для базы знаний, мероприятий и опросов, мобильное приложение, расширенная статистика и ИИ-аналитика. Разберем ключевые механизмы платформы, роли участников обучения и возможности, которые влияют на выбор LMS.

Unicraft закрывает основной цикл корпоративного обучения. Здесь есть:

• встроенный редактор курсов,
• различные виды тестов и задания с открытым ответом,
• загрузка SCORM-пакетов,
• роли и группы для пользователей,
• программы обучения,
• расширенная статистика и ИИ-конструктор отчётов.

Unicraft состоит из отдельных модулей: можно использовать только базовые возможности LMS или дополнительно подключить базу знаний, ИИ-аналитику, мероприятия, опросы и другие инструменты.

Стандартная комплектация платформы позволяет создавать и загружать курсы, объединять их в программы, назначать обучение, проверять знания и отслеживать результаты через отчёты. Также в базовой версии доступны:

• Мобильное приложение — пользователь может проходить курсы и программы, выполнять задания и тесты со смартфона.
• Баллы и сертификаты — за прохождение курсов пользователю начисляются баллы и выдаются сертификаты.
• Новости и уведомления — на платформе можно публиковать новости, а пользователи получают письма о назначении обучения, дедлайнах и других событиях.

Базовая комплектация подойдет для компаний, которым нужен простой интерфейс и быстрый запуск.

При необходимости можно расширить возможности платформы и подключить дополнительные модули:

• База знаний — материалы распределяются по разделам. Доступ открывается всем пользователям или только участникам определенных групп.
• Мероприятия — можно создавать сессии, управлять заявками, ограничивать число участников, отмечать присутствие и при необходимости оценивать эффективность. Есть интеграция с Pruffme, возможность подключить и другие сервисы вебинаров.
• Опросы — позволяют собирать обратную связь, мнения и оценки пользователей в течение заданного периода.
• Расширенная статистика — продвинутый уровень аналитики с фильтрами, настройкой отображаемых полей. Также имеется ИИ-аналитика, доступная как внутри платформы, так и через любую нейросеть с помощью коннектора (ChatGPT, Claude и другие).
• Магазин подарков — модуль для обмена баллов на подарочные сертификаты.

Отчёты — одна из наиболее заметных частей обновленной платформы. В Unicraft есть три уровня работы с данными: стандартные отчёты, расширенная статистика и ИИ-аналитика.

В Unicraft можно отслеживать результаты по конкретному курсу, программе или мероприятию.

В отчёте по курсу видно, кто назначен на обучение, какой прогресс, сколько баллов, сколько раз сотрудник пересдавал тесты и уложился ли в дедлайн. Отдельно выгружаются статусы по урокам, результаты тестов, ответы на открытые задания. Стандартные отчёты можно выгрузить в CSV и Excel.

В расширенной статистике появляются дополнительные функции: графики, конструктор фильтров, выбор отображаемых полей и дат, сохранение настроенного отчёта и передача ссылки коллегам. Она нужна, когда стандартной выгрузки по одному курсу недостаточно и требуется сводная картина по нескольким курсам или программам.

На основе расширенной статистики в Unicraft можно формировать отчёты с помощью ИИ. Для этого достаточно подключить LMS к привычному для компании ИИ-ассистенту, например, ChatGPT или Claude.

После подключения пользователь работает в обычном диалоговом окне: описывает, какой отчёт ему нужен, уточняет параметры. Например, можно попросить:

• показать сотрудников, которые не завершили обязательное обучение;
• сравнить результаты подразделений;
• найти курсы с низкой эффективностью;
• подсветить аномалии в обучении и дать рекомендации.

ИИ анализирует данные в реальном времени, создаёт отчёт и готовит краткую текстовую сводку с основными тенденциями, отклонениями и выводами.

Также искусственный интеллект помогает не только собрать данные, но и оформить их в виде дашборда:

Есть второй вариант ИИ-аналитики — готовые ИИ-отчёты внутри LMS. Пользователь выбирает заранее подготовленный шаблон и задаёт нужный период.

Дополнительно есть возможность создать нарративный отчёт, когда ИИ проанализирует данные таблицы и даст своё заключение: подсветит прогресс, покажет эффективность, опишет тренды, аномалии и зоны риска, даст рекомендации. Например, на какой курс обратить внимание и кому сделать напоминания. Такие отчёты подойдут для руководителей, у которых нет времени изучать все таблицы и графики, а нужно принимать решения.

Таким образом, Unicraft закрывает как базовые задачи контроля обучения, так и более сложные аналитические запросы.

Стандартные отчёты подходят для регулярного мониторинга, а расширенная статистика и ИИ-конструкторы помогают быстрее находить закономерности без ручной обработки данных.

Набор доступных разделов и действий на платформе зависит от роли пользователя. Всего на платформе предусмотрено четыре основные роли, которые не требуют дополнительных настроек:

• Администратор создаёт курсы, программы, группы и пользователей, а также настраивает назначения.
• Менеджер управляет пользователями и доступным обучением своей группы;
• Тренер проверяет открытые задания и работает с результатами участников курса или группы.
• Студент проходит назначенные курсы и программы.

Например, руководителю или эксперту можно назначить только роль менеджера или тренера, не передавая ему права администратора всей платформы.

При этом один человек может совмещать несколько ролей и моментально переключаться между ролями без повторной авторизации.

Дальше посмотрим, как устроена платформа для каждой роли и какие ключевые задачи можно решать в Unicraft.

Курс создаётся прямо на платформе во встроенном редакторе из отдельных уроков, как в конструкторе. Предусмотрены разные форматы уроков, в том числе:

• текст,
• видео и аудио,
• PDF,
• тест,
• задание с развернутым ответом,
• внешняя веб-страница,
• SCORM-пакет.

Например, инструкцию по новому продукту можно собрать из текстовых уроков, PDF и видео, а в конце добавить тест и открытое задание. Готовый интерактивный материал можно добавить как SCORM-урок. Unicraft поддерживает форматы SCORM 1.2 и SCORM 2004.

В тестовом уроке можно создавать вопросы различного формата, в том числе перетаскивание и ввод точного ответа.

Для вопросов настраиваются баллы и подсказки, а в параметрах теста — расширенные условия прохождения. Все подсказки по настройкам — внутри интерфейса, дополнительные мануалы не требуются.

Несколько курсов можно объединить в программу и задать последовательность и условия их прохождения. Например, адаптация нового сотрудника может включать в себя такие активности:

1. Курс «Знакомство с компанией»
2. Курс «Продукты и услуги»
3. Курс «Правила работы»
4. Посещение онлайн-мероприятия
5. Опрос

На платформе Unicraft есть два способа назначить курс или программу:

• вручную
• через группу

При этом, есть 4 режима доступа:

• приватный,
• по запросу,
• свободный,
• обязательный.

Например, программу адаптации назначили на группу «Менеджеры по продажам» в обязательном режиме. Все сотрудники этой группы сразу получают программу. Если позже в группу добавят нового человека, система назначит обучение и ему.

Такая схема позволяет в одной группе сочетать обязательное обучение, свободный каталог и курсы, доступ к которым выдаётся после одобрения заявки.

Часть работы с пользователями и проверкой заданий можно передать менеджерам и тренерам.

Менеджер закрепляется за конкретной группой. В рамках неё он может:

• создавать, редактировать и удалять пользователей своей группы;
• назначать участникам группы курсы и программы, которые администратор сделал доступными этой группе;
• рассматривать заявки на курсы и программы, а также работать с заявками на мероприятия;
• контролировать дедлайны и результаты.

Тренер проверяет задания с открытым ответом, которые нельзя оценить автоматически, а также работает с мероприятиями. Он может:

• принять ответ и выставить оценку;
• запросить уточнение и приложить к комментарию файл;
• отклонить ответ и оставить итоговый комментарий;
• отметить присутствие на мероприятии;
• если включена соответствующая настройка, оценить эффективность участия.

Тренера можно назначить на курс или на группу. Тренер курса проверяет ответы всех назначенных на курс студентов, а тренер группы — только участников своей группы.

Например, эксперт по продажам может проверять задания всех участников курса, а наставник филиала — только работы своего филиала.

После входа на платформу сотрудник попадает в раздел «Обучение» и видит назначенные ему курсы, мероприятия, программы и процент их прохождения; дедлайны; полученные баллы и бонусный баланс.

Роль для обучающегося в Unicraft называется «Студент».

На платформе студент может:

• открывать назначенные курсы и программы и проходить теоретические и практические уроки;
• видеть результаты тестов и открытых заданий;
• получать уведомления о назначении и приближении дедлайна;
• получать баллы за уроки;
• после завершения курса оставить отзыв и скачать сертификат, если эта опция включена.

Коробочная и облачная версия
Unicraft можно использовать в облаке или установить на сервере компании. Облачная версия не требует собственной инфраструктуры: обновления и техническое обслуживание берёт на себя разработчик. Коробочная версия подойдет организациям, которым важно разместить платформу и данные в своём контуре.

API и обмен данными
У платформы есть открытый API, через который ее можно связать с внутренними системами компании. Например, передавать данные о сотрудниках из кадровой системы или получать результаты обучения для внешних отчетов.

Для менее сложных задач доступны обычные импорт и экспорт данных. Например, пользователей можно загрузить в систему списком, а результаты обучения — выгрузить для дальнейшей обработки.

MCP-сервер и подключение к ИИ
Для работы с ИИ-аналитикой используется MCP-сервер. Он связывает данные расширенной статистики Unicraft с внешним ИИ-ассистентом. При этом ИИ получает доступ не ко всей платформе, а только к разрешенным данным в рамках настроенных прав.

Сильные стороны платформы Unicraft:

• Простой дружелюбный интерфейс. Пользователь видит только те разделы, которые нужны ему для работы, интерфейс не перегружен излишними и отвлекающими функциями платформы.
• Продуманная ролевая модель. В платформе уже разделены основные зоны ответственности. При этом один человек может совмещать несколько ролей и переключаться между ними одной кнопкой, без выхода из аккаунта. Администратору не понадобится настраивать роли, поля, интерфейсы, доступы — система уже готова.
• Быстрый запуск обучения. Как следствие простого интерфейса и ролевой модели, пользователям не требуется отдельного обучения и времени для внедрения платформы. Подсказки — прямо в интерфейсе, плюс — интуитивное визуальное оформление иконками. А значит, запускаться можно уже в процессе тестового доступа.
• Модульная конфигурация. К базовой LMS можно подключить базу знаний, мероприятия, опросы, расширенную статистику и другие модули.
• Развитая аналитика. Помимо стандартных отчётов доступны сводная статистика, фильтры, дашборды и формирование отчётов с помощью ИИ.
• Гибкое назначение обучения. Для каждой группы выбирается подходящий режим доступа. Много опций настроек у уроков и тестов.
• Создание контента внутри LMS. Курсы собираются из текстовых, видео-, аудио-, PDF-, тестовых и SCORM-уроков. Можно в том числе загрузить интерактивный SCORM-пакет с диалоговыми тренажерами из другого продукта Unicraft — ИИ-методолога для генерации курсов.

Что стоит учитывать:

• дополнительные модули, включая расширенную статистику, подключаются и оплачиваются отдельно;
• данные в расширенной статистике могут обновляться с задержкой до суток;
• коробочная версия требует серверной инфраструктуры и технических компетенций со стороны клиента;
• для сложных интерактивных курсов понадобится внешний редактор или использование другого продукта Unicraft для генерации курсов;
• на момент написания статьи еще не завершена разработка дополнительных модулей: Оценка 360, Матрица компетенций и грейды, Оргструктура и других, которые больше относятся к системам класса HRM; поэтому про расширенный функционал лучше уточнять.

В целом Unicraft производит впечатление зрелой корпоративной LMS, в которой детально продуман процесс управления обучением. Платформа подойдет компаниям, которым важно начать с базового набора возможностей, а затем постепенно расширять систему под новые задачи без перехода на другую LMS. Ведь платформа имеет архитектуру, гибкую к доработкам.