По пути с Websoft:
Роман Супрунов

Роман Супрунов — один из тех активных участников сообщества Websoft, которые и другим помогают, и вопросы задают, и своими наработками охотно делятся. А в своё время она даже поменял работу, когда встал вопрос — погружаться в SAP или продолжить развиваться в Websoft HCM. Он часто задаёт вопросы, а теперь вопросы задали ему мы — в рамках рубрики «По пути с Websoft».

Знакомство вышло довольно необычным.

Можно сказать, что в WebSoft я пришёл из IT-блока. Я работал в НЛМК-ИТ, в отделе технической поддержки ПО, и в какой-то момент почувствовал, что хочу двигаться дальше — глубже работать с каким-то конкретным продуктом.

Про WebSoft тогда я знал немного, честно говоря. Но тем не менее решился — и перешёл внутри НЛМК на позицию Администратора системы дистанционного обучения. Вот там и состоялось моё настоящее знакомство с продуктом — тогда это был ещё WebTutor версии 2.7.

Я начинал с администрирования, потом постепенно затянуло в разработку. Это был такой естественный дрейф: сначала просто поддерживаешь, потом разбираешься, как оно устроено изнутри, потом хочется что-то улучшить — и вот ты уже пишешь на ServerSide JavaScript и проектируешь архитектуру процессов.

До IT у меня был довольно нестандартный, и тем не менее — технический бэкграунд: я занимался системами автоматики на производстве: частотные приводы, системы управления, телеинспекция. Параллельно обслуживал парк из окого 70 компьютеров в своём подразделении. По сути, уже тогда во мне сидело это сочетание «технарь + человек, который умеет разбираться в сложных системах».

В 2013 году полностью перешёл в IT, и к моменту знакомства с WebSoft у меня за плечами было уже 5 лет работы в инфраструктуре. Это хорошая школа: есть насмотренность в IT-продуктах, понимаешь, как устроены сети, сервера, учётки, интеграции — всё то, без чего в WebSoft далеко не уедешь.

Это была чёткая эволюция по нарастающей.

В НЛМК — старт с администрирования WebTutor 2.7, погружение в продукт. Потом переход компании на SAP SuccessFactors, и я оказался перед выбором: остаться и осваивать новый инструмент или продолжить развитие в WebTutor, но уже в другой компании. Я выбрал второе.

В Ростелекоме — уже вторая линия поддержки портала обучения, и по возможности брал задачи третьей линии: исправления, доработки. Там понял, что мне тесно в роли «только поддержки» — хотелось больше самостоятельности и разработки.

В EKF — и вот тут началось самое интересное. Я был там один на весь WebSoft: архитектор, аналитик, разработчик и администратор в одном лице. Поднял новый портал с нуля на актуальной версии, настроил синхронизацию с 1С, сквозную ADFS-авторизацию, запустил процесс адаптации — и всё это за 3 месяца в одиночку. Потом самостоятельно обновил систему до следующей версии с сохранением всех доработок. Самостоятельное обновление — это для меня был отдельный вызов сам по себе. Кто работает с WebSoft, знает, как пугает слово «обновление».

Сейчас в группе Авангард — руководитель группы разработки. Занимаюсь архитектурой, аналитикой, бэкендом, самостоятельно реализуем полностью кастомные проекты на нашем портале. За год запустили геймификацию, рекомендательный сервис, кастомную адаптацию, сделали полный редизайн уведомлений, внутреннюю видеобиблиотеку. И это не считая инфраструктурных задач — вроде оптимизации БД и отдельного тестового сервера.

Честно — во многом благодаря собственному любопытству и тому, что не боялся брать задачи «на вырост». Когда ты один в компании на весь продукт, у тебя просто нет варианта не разобраться.

Но параллельно самообучению было и системное обучение:

• курсы у WebSoft (администрирование, разработка),
• обучение у Михаила Протасова (прошёл базовый, продвинутый, разработку, а в 2025-м и курс по аналитике)
• сертификация разработчика в 2024 году и подтверждение в 2025-м.

В чате разработчиков Райнура Хамидуллина можно смело задавать вопросы: минимум осуждения, максимум понимания и поддержки. Можно там и самому побыть в роли эксперта — обмен опытом в этом чате работает как нужно.

Помогает сайт Сергея Тачкова HCM.guru — это платформа для специалистов WebSoft HCM, где можно найти опытного ментора, задать вопрос сообществу или получить персональную консультацию.

Если не хватает структуры, то за структурной информацией можно сходить в Базу знаний Websoft или на канал Рутуб от Вебсофт.

Конференции WebSoft-практика тоже сильно помогли — там не только слушаешь, но в процессе сам структурируешь свои знания, когда решаешься выступить со своими кейсами.

Всех не перечислить, так что выделю нескольких. В Telegram-чате разработчиков WebSoft технические специалисты отвечают живо и по делу — отдельно хочется отметить Андрея Фирсова и Бориса Гордона. Александр Суровцев регулярно проводит вебинары по реальным кейсам — очень прикладной формат, без воды. У Сергея Махарадзе проходил обучение по продукту — тоже оставил хорошее впечатление. Андрей Матюков заманил меня в процесс UX-тестирования новой версии платформы.

И тут хочу отдельно сказать пару слов в защиту технической поддержки, потому что её почему-то «принято ругать». Я ребятами доволен. Я сам работал в IT-поддержке, побывал по обе стороны процесса — и скажу прямо: чем подробнее, детальнее и понятнее вы формулируете вопрос, чем больше скриншотов прикладываете — тем быстрее решается проблема. Вопрос в духе «я что-то нажал, и всё исчезло» — он скорее философский, чем технический. Найти на него ответ действительно сложно, и не всегда под силу даже самой крутой поддержке.

Посещаю конференции WebSoft лет 5 и уже три года выступаю как спикер. В 2024-м про адаптацию, запуск портала с нуля, интеграцию с Outlook, в 2025-м про переход фронтенда с jQuery на React. В 2026-м про кастомную геймификацию.

Если честно, конференции дают несколько разных вещей одновременно:

• Во-первых, обмен кейсами: слышишь, как другие компании решают похожие задачи, и иногда находишь неожиданно простое решение для своей проблемы.
• Во-вторых, срез того, куда движется продукт: какие фичи выходят, что планируется, на чём акцент.
• В-третьих, и для меня это, пожалуй, самое ценное — это нетворкинг с живым сообществом практиков. WebSoft — довольно нишевый продукт, и найти людей, которые понимают, о чём ты говоришь без лишних объяснений, это дорогого стоит.

Ну и выступление как спикер — это отдельная история. Когда готовишь доклад, ты сам начинаешь лучше понимать то, о чём рассказываешь. Это лучший способ структурировать опыт и делиться им.

Не так давно я присоединился к тестированию альфа-версии платформы и слежу за её развитием. В чате альфа-тестировщиков идёт живой обмен опытом: баги, вопросы, идеи — и команда WebSoft реально читает и отвечает. Это само по себе показательно.

Конечно, на этапе альфа-тестирования не всё гладко — и это абсолютно нормально. Потому что масштаб изменений действительно космический. По масштабам, это как взять готовый дом, разобрать его по кирпичикам и построить на том же фундаменте новый, но более современный, при этом ничего не повредив. И я, в целом, считаю, что это правильный вектор развития продукта.

Если говорить про суть изменений — это переход от монолитной архитектуры к компонентной. У монолита есть фундаментальная проблема — он поставляется целиком: WebSoft выпускает патчи и релизы довольно активно, и компания, которая только что обновилась, уже через короткое время оказывается не на последней версии. Это бесконечная гонка, которую невозможно выиграть. Компонентный подход даёт другую логику: обновляешь то, что нужно, тогда, когда нужно, не трогая остальное.

Монолит не исчезнет завтра, он ещё будет параллельно поддерживаться несколько лет. Это даёт время подготовиться — и я эту возможность постараюсь использовать.