Портрет специалиста
e-Learning: Наталия Горбачевская

В целом в сферу обучения я пришла после работы в подборе персонала и закупках и поначалу, конечно, в основном это были очные тренинги и мастер-классы. Ценность электронных курсов я начала понимать, посещая конференции. Первые опыты и пробные шаги случились, когда я в 2018 году пошла работать в компанию «Кухонный двор», и убедила руководство в необходимости корпоративной LMS.

Я была в поиске решения, а коллега тогда пришла из компании МОЭК, где уже был развернут Websoft, и подсветила, что это удобная платформа.

E-Learning всегда было неотъемлемой частью моей работы, при этом только частью. Ведь я была и гендиректором тренингового центра, и руководителем корпоративной Академии, использовала дистанционное обучение в качестве маркетингового продукта. Сейчас я сопровождаю в качестве консультанта проекты создания учебных подразделений и, конечно, это включает построение процессов e-Learning.

С детства я любила технологии. Мой двоюродный брат работал в Microsoft, а его жена в дублинском отделении Google, я несколько раз ездила к ним в гости, ходила на экскурсии в офис, а также много общалась на темы развития в ИТ-сфере.

Своими учителями в e-Learning считаю Александра Воробьева, у которого училась 2019 году разработке электронных курсов и по-новому увидела для себя PowerPoint. А также Алексея Королькова, у которого училась, когда мы внедряли в компании WebSoft.

Сейчас я довольно мало делаю что-то сама «руками», хотя я сертифицированный разработчик CourseLab. Но как и иностранные языки, любые знания уходят без использования.

Для поддержания понимания, что происходит в профессиональной сфере я читаю каналы и блоги, в том числе и твой. При необходимости решаю точечные вопросы запросами в нейросеть или ищу ролики, которых довольно много.

Любое вдохновение я нахожу в прогулках. Как только возникает ступор в любой задаче — иду гулять. Природа, тишина и расслабление дают импульс для классных решений.

Из тех, что я использовала, мне больше всего нравились программы, где можно было сделать что-то посложнее, используя программирование, но сейчас, к сожалению, некоторые уже недоступны.

В планах научиться быстрой разработке простых ботов и приложений вайбкодингом, я вижу в этом довольно быструю и эффективную замену сложным конструкциям.

Возможность дотянуться до большого количества людей, которые не были даже с тобой знакомы, участвовать в создании продукта, которое по капле, совсем маленькими шажками делает их более компетентными, помогает делать жизнь чуть проще.

Не так много у меня достижений именно в e-Learning, а самым главным я считаю своевременное внедрение платформы в компании накануне пандемии. Тогда отдел обучения стал настоящим продюсерским центром на два месяца, когда мы ежедневно перетряхивали все материалы и выпускали новый контент на три разные группы сотрудников, чтобы сохранить людей и дать им ощущение, что компания с ними, что есть надежная опора — в 9.00 новое сообщение от учебного центра.

В самом e-Learning как в понятии ничего. Это как спрашивать — что нравится в реке или в солнце?

А в его применении, конечно, упрощение подходов, убежденность некоторых людей в том, что обучение — это собрал людей, что-то наговорил и тебе заплатили кучу денег.

Хотелось бы просто больше профессионального определения, например, мы в сообществе Digital Learning разрабатывали критерии оценки качества продуктов e-Learning, и на мой взгляд, подобные критерии или стандарты должны быть утверждены на уровне Министерства образования.

На данный момент мое развитие сильно сместилось в сферу оргдизайна и оргтерапии, поэтому я рассматриваю компании и команды как единый организм. И в этом контексте для меня важно использовать e-Learning как правильное средство в правильном месте и правильных дозах, чтобы оно работало на благо.

Я пробую периодически разные нейросети. Помощники сейчас больше настроены в Qwen, но также захожу в другие. Люблю перекидывать для рецензии результаты одной нейросети в другую.

А вот ИИ-агенты для моих задач оказались избыточными, потому что в моей работе мало рутины и много индивидуальных архитектурных решений.

Не переживать из-за бурного развития и изменения в сфере обучения, включать любопытство, при этом не пытаться освоить все и сразу. Человеку (да и компании) важно найти свой ритм, свою ключевую сильную сторону, а не рваться и подстраиваться под все новинки и тренды.