Умные таблицы TEAMLY

Летом 2023 года на LIFEL.RU выходил подробный обзор платформы TEAMLY, но разработчики не сидят сложа руки и продолжают пополнять её функциональностью. На осенней конференции одним из новшеств платформы были анонсированы «Умные таблицы». В описании говорится, что это многофункциональный инструмент для систематизации данных в документах, задачах, процессах, которым можно пользоваться без навыков программирования.

С помощью конструктора умных таблиц можно не только легко создавать срезы данных, но и запускать и контролировать такие процессы, как адаптация, индивидуальный план развития или целеполагание.

Рассмотрим возможности применения этого нового инструмента TEAMLY.

В простом пользовательском интерфейсе, как при добавлении новой статьи в базу знаний, можно создать таблицу базы данных.

Ячейки умных таблиц могут быть разных типов:

• Текст
• Выбор
• Множественный выбор
• Число
• Флажок
• Дата
• Пользователь

В зависимости от выбранного типа у ячейки появляются определённые свойства и возможности. Если это тип «Пользователь», то после ввода названия столбца будет предложено выбрать конкретного сотрудника или нескольких, например, в качестве ответственных.

Для типа «Дата» будет открываться календарь, в котором можно выбрать либо число, либо период.

Тип «Выбор» позволяет добавить несколько вариантов, каждый из которых можно выделить нужным цветом.

Подобным образом работает и «Множественный выбор», только с помощью него можно выбрать не один, а несколько вариантов.

Вот так незаметно внутри TEAMLY создаётся трекер (планировщик), с помощью которого можно управлять задачами, меняя значения полей.

Оперировать задачами можно не только в табличном виде, но и в более наглядном Канбан-представлении.

Канбан-доска позволяет сгруппировать карточки задач по статусам. Из этого же отображения можно добавлять новые столбцы.

Столбцы можно перемещать по доске.

В этом представлении также можно в любой столбец добавить новую задачу, выбрав для неё значения полей.

Естественно, как и на любой Канбан-доске, задачи можно перемещать между статусами.

Если нажать на карточку, то можно увидеть, что каждая задача включает в себя подробное описание и все свойства, которые здесь же можно менять.

В карточке задачи под описанием можно с помощью комментариев вести ход выполнения задачи. В том числе, отписаться о согласовании и затем перенести саму задачу в столбец «Готово».

Есть возможность менять наполнение карточки на Канбан-доске, показывая или скрывая разные поля.

Группировка может быть по любому из полей с выбором значений.

И для нового отображения, например, по приоритетам, можно выбрать свои свойства, которые будут показаны на доске.

Кроме того, есть возможность создать отчёт с помощью фильтров, например, по задачам определённого сотрудника.

Готовую умную таблицу можно добавить через виджет внутрь статьи, например, для ведения отчётности хода проекта разработки ПО.

Механизм настроек будет также доступен и в случае вывода таблицы виджетом.

И таких таблиц со своими фильтрами можно добавить несколько, чтобы в одном отчёте анализировать информацию с разных сторон.

Особенно актуально такое применение умных таблиц TEAMLY придётся контактным центрам, в которых нужно быстро давать ответы пользователям по типовым вопросам.

Живой поиск по первым же словам предложит вариант ответа, убрав все нерелевантные записи.

Раскрытая карточка представляет собой полноценную инструкцию.

При табличном отображении, воспользовавшись поиском, можно сразу увидеть быстрый ответ и помочь клиенту, не открывая карточку инструкции.

Другой вариант использования умных таблиц для HR-автоматизации — это живой план адаптации, на котором видно, как новички проходят свои стадии испытательного срока.

Внутри карточки нового сотрудника можно увидеть не только его описание, но и процесс выполнения им поставленных на период адаптации задач.

Отображений по одним и тем же данным можно заготовить несколько, чтобы видеть текущую информацию, например, в подборках по отделам или должностям.

Есть кейс и для управления по целям и результатам.

В этом варианте карточка представляет собой цель.

Отчётность можно посмотреть по статусам выполнения.