Портрет специалиста
e-Learning: Екатерина Лежнева

В e-Learning я пришла из внутренних коммуникаций. Я тогда работала в МТС, занималась развитием портала и корпоративной социальной сети. У нас была программа для сотрудников «Поделись знаниями», в рамках которой можно было проводить мастер-классы для других сотрудников по той теме, в которой ты эксперт. Я начала проводить мастер-классы про презентации, но поняла, что всё не просто так, и рассказать информацию не равно научить.

Стала узнавать, где учат тому, как обучать. Это был 2015 год, и e-Learning был далеко не так развит, как сейчас. Поэтому учиться я пошла на 5-дневные очные курсы бизнес-тренера. После их окончания я ушла в свободное плавание, организовывала очные мастер-классы. Но особого дохода это не приносило. И вместо очного обучения в основном приглашали вести онлайн-вебинары. Это было не совсем то, что я планировала, т. к. про e-Learning в тот момент не думала. Но было интересно.

К первому своему вебинару готовилась… 2 месяца! Я даже создала тогда свою онлайн-школу по обучению красивым презентациям. Видимо, это был эффект Данинга-Крюгера, когда мало о чем-то знаешь, то не видишь никаких сложностей. Сейчас мне на такое было бы очень сложно решиться). Увидела вакансию в группе дистанционного обучения в корпоративном университете МТС и решила откликнуться. Вот тут и начался настоящий e-Learning. Я начинала как менеджер проектов, через некоторое время стала руководителем группы. Потом перешла в «Лифт в будущее», где нужно было с 0 создать онлайн-обучение для новой для меня аудитории школьников и студентов, чем я и занялась.

Я была менеджером проектов, продюсером, методистом, руководителем. Сейчас я — менеджер онлайн-обучения в Школе карьерного менеджмента. А это по сути совмещение в себе нескольких ролей: методиста, продюсера и руководителя проектов.

Развивающая среда в компании, стоящие передо мной задачи, мои коллеги и подрядчики, с которыми я работала. А ещё постоянная учеба и проживание опыта учащегося. Это необходимо для того, чтобы самой создавать лучший опыт для других.

Обязательно посещаю конференции, слушаю вебинары, читаю Телеграм-каналы, учусь на разных курсах.

Обучаясь у лучших). В этом году прошла курс «Ассоциации российских тренеров», т. к. много работала с ними, как с подрядчиками, и мне очень нравился их подход. В прошлом году переквалифицировалась в UX-исследователя в «Яндекс Практикум». После каждого обучения много мыслей и идей — что можно сделать лучше в собственных курсах. Также проходила разные курсы в School of Education.

Работала с LMS SAP, Teachbase, GetCourse. У всех есть свои преимущества и недостатки. Из софта для курсов раньше был Articulate Rise. В данный момент собираем курсы сразу в GetCourse и дополнительным софтом не пользуюсь. Для создания презентаций пользуемся Figma и Google Slides. Для вебинаров — Zoom и MTS Link. Для совместной работы — Google Jamboard. Не кидайте камнями, очень не люблю Miro, всегда сложно сориентироваться в этом огромном пространстве. Ну и тренд этого года Chat GPT для креатива и повышения эффективности работы над курсами.

Что здесь никогда не бывает скучно. Постоянно возникают новые темы, новые подходы, новый софт.

В этом году стала автором и преподавателем курса «Искусственный интеллект в работе HR и T&D». В 2022-м провела в «Лифте в будущее» крутейшую программу «Студент — старшеклассникам», в которой участвовали 2000+ студентов и школьников со всей страны. Программа была посвящена созданию проектов на базе кейсов от крупных компаний.

Как ни странно, больше связки человек-человек. Пока что ни одно тестирование или тренажёр не дает такого эффекта, как персональное менторство или наставничество. Но зато e-Learning можно быстро масштабировать и обучить им огромное количество людей.

Создать идеальную LMS :-). Больше использовать возможности ИИ в создании курсов. В корп. обучении — уделять больше внимания бизнес-целям при разработке курсов.