LIFEL
рекомендует
Kampus LXP — умный помощник для развития сотрудников
16.09.2024
Андрей Матюков
Обзор платформы корпоративного обучения Kampus
Говоря о российских LXP, нельзя не рассказать про решение от Kampus. Я присутствовал на разных выступлениях компаний с кейсами обучения и развития сотрудников, реализованными на этой платформе. Впечатляет её функциональность и методология, поэтому решил узнать о ней из первых рук и сделать подробный обзор.
Направленность платформы
Kampus — это LXP-платформа для развития сотрудников и получения обучающего опыта через активное вовлечение в процесс. Поэтому действия начинаются со встроенной диагностики. По ее результатам формируется индивидуальная подборка, из которой сотрудник самостоятельно может выбрать интересующие его развивающие активности и добавить в свой учебный план.
Формирование ИПР по модели 70-20-10
Профессиональным сообществом признано наиболее эффективным развитие по модели 70-20-10. Именно её создатели заложили как методическую основу Kampus.
Согласно этой модели:
Согласно этой модели:
- 70% знаний и навыков сотрудники получают из практического рабочего опыта
- 20% — из общения с коллегами (социального обучения)
- 10% — из формального обучения: курсов, тренингов, книг и т.д.
Учебный план
Команда Kampus имеет глубокий методический опыт разработки кастомных образовательных программ для сотрудников разного уровня и профессионального направления многих российских компаний. Свой опыт они сформулировали в авторскую методологию #обучениенедлягалочки, на основе которой разработана платформа Kampus.
В учебный план можно включать не только материалы, ссылки, встречи, но и комплексные треки обучения, а также развивающие практические задачи и менторинг сессии (платформа позволяет внедрить обучение по модели 70−20−10). Есть встроенный конструктор курсов, треков, проверочных тестов, а также редактор лонгридов, который, позволяет создавать лонгриды, в том числе со встроенными видео и изображениями. Доступен плеер SCORM-курсов и видеоуроков.
В учебном плане есть информация о планируемых и завершенных материалах, а также о тех, которые находятся в процессе изучения. Есть счетчик, показывающий, сколько материалов и в каком статусе. По факту завершения материала пользователь может получить сертификат о прохождении программы и/или награду (бейдж). За разные действия на платформе начисляются баллы, которые можно обменять на полезные товары в магазине поощрений. Такие элементы геймификации напрямую влияют на мотивацию сотрудника к обучению.
В учебный план можно включать не только материалы, ссылки, встречи, но и комплексные треки обучения, а также развивающие практические задачи и менторинг сессии (платформа позволяет внедрить обучение по модели 70−20−10). Есть встроенный конструктор курсов, треков, проверочных тестов, а также редактор лонгридов, который, позволяет создавать лонгриды, в том числе со встроенными видео и изображениями. Доступен плеер SCORM-курсов и видеоуроков.
В учебном плане есть информация о планируемых и завершенных материалах, а также о тех, которые находятся в процессе изучения. Есть счетчик, показывающий, сколько материалов и в каком статусе. По факту завершения материала пользователь может получить сертификат о прохождении программы и/или награду (бейдж). За разные действия на платформе начисляются баллы, которые можно обменять на полезные товары в магазине поощрений. Такие элементы геймификации напрямую влияют на мотивацию сотрудника к обучению.
Режимы работы
Для пользователя и администратора Kampus ни по внешнему виду, ни по адресу не отличается. В обоих случаях это тот же самый интерфейс, только пользователям с правами администратора доступен пункт «Панель управления».
Панель управления предлагает возможности управления и настройки платформы в зависимости от роли пользователя (администратор платформы, менеджер обучения, руководитель). Роли могут быть кастомными (наставник, ментор, куратор, бизнес партнер и др.), соответственно и права на платформе будут определяться администратором под конкретную роль.
Kampus — не пустой механизм
При подключении к Kampus компания сразу получает наполненную базу знаний для развития универсальных, цифровых и управленческих навыков от различных топовых провайдеров. Бесплатно доступно более 1500 позиций в каталоге, включая 650 материалов для изучения на платформе.
Большую работу регулярно проделывают методисты Kampus по подбору контента базы знаний и его актуализации.
Большую работу регулярно проделывают методисты Kampus по подбору контента базы знаний и его актуализации.
Поэтому, даже не имея на руках готовых материалов и методологии обучения, компания сразу может начать обучать своих сотрудников. Но Kampus — не только не пустой, но и удобный!
База знаний не просто есть, и это не библиотека без входа, выхода и опознавательных знаков. В ней предусмотрен гибкий фильтр по нескольким параметрам.
База знаний не просто есть, и это не библиотека без входа, выхода и опознавательных знаков. В ней предусмотрен гибкий фильтр по нескольким параметрам.
А живой поиск сразу же после ввода слов предлагает выбрать тип искомой информации, чтобы выдавать максимально релевантные результаты.
Если в компании есть своя модель компетенций и она перенесена на Kampus, то можно включить поиск по навыкам и компетенциям вашей компании.
На витрине базы знаний сразу видно, какие материалы уже добавлены в учебный план пользователя.
На витрине базы знаний сразу видно, какие материалы уже добавлены в учебный план пользователя.
Обучение на Kampus
Обучение пользователя в Kampus — это не «перекусы», а «правильное питание» с определенным графиком, рационом и порционностью. Поэтому все учебные активности пользователей собираются в учебные планы. И если сотрудник собирается изучить что-то, он отводит на это конкретный дедлайн, а не просто забрасывает в «дальнуюю папку», к которой может никогда не вернуться.
Если становится понятно, что изучить какой-то самостоятельно добавленный материал не удаётся в заявленное время, то можно удалить его из учебного плана или сдвинуть дедлайн. Но пока он в плане, вы точно о нём не забудете — никуда без вовлечённости и осознанности!
Пополнять свои учебные планы можно не только из базы знаний, но также из такой удобной сущности, как тематические «Подборки», заготовленные менеджерами обучения.
Пополнять свои учебные планы можно не только из базы знаний, но также из такой удобной сущности, как тематические «Подборки», заготовленные менеджерами обучения.
Как видно, любой раздел или блок в Kampus максимально информативен, интуитивен и интерактивен. В частности, открыв подборку можно:
- Увидеть эксперта, который её подготовил, и добавить в «Избранное»
- Добавить материалы в учебный план
- Посмотреть подробную информацию о подборке
- Ознакомиться с комментариями и отзывами о подборке, чтобы принять решение по включению её материалов в свой учебный план
Контент в Kampus может быть трёх типов:
Практические задания добавляют, как правило, руководители или наставники. В карточке практики указываются условия задания, прикладываются вспомогательные материалы и есть форма для прикрепления отчёта о выполнении.
- Электронные курсы
- Материалы библиотеки
- Практика
Практические задания добавляют, как правило, руководители или наставники. В карточке практики указываются условия задания, прикладываются вспомогательные материалы и есть форма для прикрепления отчёта о выполнении.
Создание материалов на платформе
Что касается обучающих материалов на Kampus, то платформа дает возможности для создания мультиформатных курсов, состоящих из лонгридов, презентаций, видео, тестов и опросов, а также популярных SCORM-пакетов. Из курсов и отдельных материалов можно создавать длительные учебные программы — треки. Трек отличается от тематической подборки тем, что это программа обучения, предполагающая последовательную наработку знаний или компетенций за определенный период времени.
А так выглядят сами обучающие материалы и курсы:
Для компаний, которые часто используют в обучении сотрудников тесты и опросы, будет очень полезным модуль с банком готовых вопросов, в котором их можно систематизировать по категориям и использовать при создании тестов.
Также есть встроенный в тесты рандомайзер — инструмент, который позволяет задавать правило, по которому автоматически Kampus сам произвольно выберет нужное количество вопросов в тест. Таким образом, для каждого пользователя может быть свой вариант тестирования по заданным темам.
Ну и стоит отметить такой функционал тестов, как таймер, который может пригодиться при проверке знаний на платформе.
Также есть встроенный в тесты рандомайзер — инструмент, который позволяет задавать правило, по которому автоматически Kampus сам произвольно выберет нужное количество вопросов в тест. Таким образом, для каждого пользователя может быть свой вариант тестирования по заданным темам.
Ну и стоит отметить такой функционал тестов, как таймер, который может пригодиться при проверке знаний на платформе.
На чём основано рекомендательное обучение
По опыту создателей платформы Kampus, для вырабатывания привычки самообучения сначала надо в принципе зародить интерес к обучению. А сделать это можно с развития «софтов» и эрудиции. Именно такими материалами в основном представлена «коробочная» база знаний.
При первом входе на платформу пользователю предлагается пройти диагностику на основе тестирования открытыми вопросами (до 15 минут времени). Кроме ответов на вопросы система запрашивает и специализацию (должностную роль) сотрудника.
Делается это для понимания потребностей сотрудника. Причём, для разных компаний можно корректировать тематики диагностики и предлагаемые материалы. И вот по итогам диагностики сотруднику система автоматически формирует личные рекомендации по обучению.
При первом входе на платформу пользователю предлагается пройти диагностику на основе тестирования открытыми вопросами (до 15 минут времени). Кроме ответов на вопросы система запрашивает и специализацию (должностную роль) сотрудника.
Делается это для понимания потребностей сотрудника. Причём, для разных компаний можно корректировать тематики диагностики и предлагаемые материалы. И вот по итогам диагностики сотруднику система автоматически формирует личные рекомендации по обучению.
Как видно, даже если пользователь впервые зашёл на платформу, то сразу почувствует, что здесь его ждут, именно ему готовы помочь в развитии для последующей эффективной деятельности в компании. Диагностика может проводиться не только при первом входе на платформу, но периодически или в цикле каких-то процессов, чтобы всегда поддерживать актуализацию рекомендаций. Более того, в Kampus ожидается добавление конструктора диагностики, чтобы сами администраторы компаний могли пересобирать её и удобно создавать автоматические ИПР для сотрудников.
Кроме того, коллеги могут друг другу рекомендовать какой-то учебный контент по одноименной кнопке, развивая социальное обучение в компании.
Кроме того, коллеги могут друг другу рекомендовать какой-то учебный контент по одноименной кнопке, развивая социальное обучение в компании.
Такие материалы окажутся в отдельной вкладке «Рекомендованное», из которой их можно добавить в свои учебные планы в комфортный для себя дедлайн. И одно дело, если это просто рядовой коллега порекомендовал, а может же и сам генеральный директор. По сравнению с пересылкой интересного и полезного в мессенджерах, «Рекомендованное» всегда будет перед глазами и не потеряется, как в ленте сообщений.
Плюс — можно опираться на отзывы и оценки других сотрудников, изучивших материалы, как это происходит в маркетплейсах при выборе товаров.
Можно увидеть, кто изучил тот или иной контент, и это тоже может стать немаловажным фактором для привлечения внимания к изучению чего-то нового или полезного.
Плюс — можно опираться на отзывы и оценки других сотрудников, изучивших материалы, как это происходит в маркетплейсах при выборе товаров.
Можно увидеть, кто изучил тот или иной контент, и это тоже может стать немаловажным фактором для привлечения внимания к изучению чего-то нового или полезного.
Ну и традиционно для LX-платформ — в Kampus реализован не только механизм рекомендаций, но и вовлечения — возможность добавления UGC, т. е. контента, созданного самими пользователями. Такой подход позволяет видеть даже в новичке возможного эксперта. Каждый сотрудник компании являться хранителем уникальных знаний и полезных наработок, Kampus — подходящее решение для удобного хранения наработок и экспертизы всех сотрудников компании.
На Kampus предусмотрен этап модерации: при загрузке материала от сотрудника сначала он поступает на согласование администратора или руководителя, а затем становится доступным коллегам.
Для кого-то мотивирующим фактором является и соревновательный эффект, когда можно зайти на страницу с рейтингом всех коллег, видеть их успехи и награды (бейджи) и поставить себе новые цели.
В этом плане Kampus пошел ещё дальше и позволяет зайти на любого пользователя из этого списка, увидеть его учебный план, что он прошел, добавил, рекомендовал или получил в рекомендации.
Все функции можно скрывать для всех или определенных групп пользователей в соответствии с индивидуальной политикой и культурой принятой в компании.
Все функции можно скрывать для всех или определенных групп пользователей в соответствии с индивидуальной политикой и культурой принятой в компании.
Дополнительные модули
В Kampus удобно не только пользователям, но и администраторам платформы. Не надо думать о закупке дополнительного сервиса для проведения оценки 360, потому что этот модуль уже встроен на платформе. Компании могут проводить оценку по своей модели компетенций и выгружать отчеты в Excel.
Платные материалы
В Kampus можно организовать и платное обучение благодаря функционалу согласования бюджетов на обучение.
Во-первых, сотрудник в своём учебном плане всегда видит актуальный лимит и остаток на своё платное обучение в году.
Во-первых, сотрудник в своём учебном плане всегда видит актуальный лимит и остаток на своё платное обучение в году.
Во-вторых, в «Базе знаний» можно показать только материалы от внешних провайдеров. Не нужно сразу самому искать по внешним источникам платные курсы, сначала лучше изучить подборку от провайдеров, которую подготовили методологи.
В-третьих, если же в «Базе знаний» не оказалось нужного из платных материалов, то можно самостоятельно его добавить, указав дату или примерный период.
Добавленный таким способом материал отправится на согласование, и в учебном плане будет отмечен как «На согласовании».
В-четвертых, в панели управления у руководителя есть блок «Согласование заявок», где виден лимит и остаток на платное обучение, чтобы сразу ориентироваться на текущие возможности компании и подразделения.
В-четвертых, в панели управления у руководителя есть блок «Согласование заявок», где виден лимит и остаток на платное обучение, чтобы сразу ориентироваться на текущие возможности компании и подразделения.
Руководитель видит лимит и остаток каждого сотрудника, где может сразу принять решение по платному материалу для него.
В-пятых, после согласования руководителем на уровне бюджетов, администратор может организовать, перенести или отклонить согласованный платный контент.
Сотруднику же не надо переспрашивать про свою заявку, он всегда в своём учебном плане может видеть ее статус.
После согласования администратором платный материал встанет в учебный план сотрудника, он получит об этом уведомление и, к тому же, при настройке синхронизации, может увидеть мероприятие в корпоративном календаре.
После согласования администратором платный материал встанет в учебный план сотрудника, он получит об этом уведомление и, к тому же, при настройке синхронизации, может увидеть мероприятие в корпоративном календаре.
Менторинг
И менторинг в Kampus — не пустой звук. Здесь эксперт може заявить себя в качестве ментора, подготовившись для этого по заготовленным методологами рекомендациям.
А сотрудники в свою очередь — обратиться напрямую к любому из менторов платформы.
Эксперт может сам заявиться на менторство в списке менторов, или же администратор может добавить нового ментора.
По завершению менторинга менти может «Поблагодарить ментора» и оставить комментарий о взаимодействии с ним. Ментор, в свою очередь, также дает обратную связь менти и оценку результата работы.
По завершению менторинга менти может «Поблагодарить ментора» и оставить комментарий о взаимодействии с ним. Ментор, в свою очередь, также дает обратную связь менти и оценку результата работы.
Магазин
Администратор Kampus может настроить, за какие активности сотрудники могут получать баллы, которые они затем смогут потратить в «Магазине».
Коммуникация на платформе
На Kampus хорошо продумана коммуникация пользователей.
Во-первых, есть чаты. Мессенджер, встроенный на платформу, для общения сотрудников с куратором обучения или руководителем, а также между собой.
Во-первых, есть чаты. Мессенджер, встроенный на платформу, для общения сотрудников с куратором обучения или руководителем, а также между собой.
Во-вторых, есть раздел новостей. Администраторы могут оповещать сотрудников через интерфейс платформы о любых новостях и мероприятиях. В свою очередь, пользователи также могут предлагать новости от своих отделов для размещения на платформе. Так что не только обучение, но и живое вовлекающее общение можно выстроить на платформе Kampus.
В-третьих, на платформе есть пуш-уведомления, которые вовремя просигнализируют о назначении материала в план или согласовании обучения.
В-четвертых, можно делать яркие креативные баннеры с анонсами корпоративных мероприятий или актуальными ссылками. Такой баннер точно никто не пропустит.
В-пятых, все автоматические письма с платформы можно кастомизировать и персонализировать. То есть, привычный в компании tone of voice легко можно перенести на Kampus.
Чисто технически
Веб-версию платформы можно организовать двумя способами:
Кроме веб-версии платформы есть и мобильное приложение, которое предоставляет возможности пользовательской панели. Оно реализовано по PWA-технологии, при которой приложение можно скачать с любой операционной системой прямо из браузера и запускать по ярлыку с рабочего стола телефона.
- В «облаке». Подключение по количеству лицензий (сотрудников), внедряется 3 дня, методическая и техническая поддержка, подключение корпоративной авторизации входят в стоимость.
- On premise. Установка на сервер компании на условиях бессрочной безлимитной лицензии.
Кроме веб-версии платформы есть и мобильное приложение, которое предоставляет возможности пользовательской панели. Оно реализовано по PWA-технологии, при которой приложение можно скачать с любой операционной системой прямо из браузера и запускать по ярлыку с рабочего стола телефона.
Пользователей на платформу можно загружать различными способами :
- импортом шаблонной Excel-таблицей,
- синхронизацией с системой кадрового учёта 1С,
- через функционал «Создать пользователя» в панели администратора.
Реализована бесшовная интеграция с разными системами кадрового учета, сервисами МТС Линк (Webinar.ru), DataLens, Conventus, TalentQ, Outlook.
Кейсы
Платформа Kampus входит в Единый Реестр российского ПО, имеет IT-аккредитацию, входит в портфель фонда венчурных инвестиций ПАО «Вымплеком», в рейтинг лучших EdTech решений CNews Analytics и SmartRanking, является финалистов конкурса СберУниверситета, а также резидентом фонда Сколково.
А чтобы не пересказывать слова клиентов, чем их привлекает Kampus, предлагаем посмотреть несколько реализованных кейсов известных компаний.
А чтобы не пересказывать слова клиентов, чем их привлекает Kampus, предлагаем посмотреть несколько реализованных кейсов известных компаний.
Понравилась статья? Нажми на Лайфика!
статьи по теме