Портрет специалиста
e-Learning: Ольга Беляева

В 2011 году пришла в ИТ-компанию на позицию офис-менеджера и узнала, что там есть отдел ЦДО (Центр дистанционного обучения). Это был совсем новый отдел, которым был разработан всего 1 курс и это даже не Welcome. Как вы понимаете, эта была любовь с первого взгляда. Через полгода я стала специалистом отдела ЦДО и влюбилась в разработку курсов. Мне было 24 года. Я постигала совершенно новую профессию, а никто вокруг не знал, что такое электронный курс.

В сфере e-Learning я уже 12 лет и успела побывать в разных амплуа:

• разработчик электронных курсов,
• руководитель проектов,
• продажник LMS,
• специалист технической поддержки,
• администратор учебного портала,
• технический писатель,
• верстальщик сайтов,
• видеомонтажер.

И это все входит в одну роль — разработчик электронных курсов :-).

Сейчас я руководитель группы методологии и дистанционного обучения в компании Ростелеком Контакт-центр | Digital Operator и занимаюсь фриланс-проектами.

Когда я начинала свой путь в e-Learning, не было ничего. Тогда было сложно найти полезный и бесплатный контент, не были развиты паблики и сообщества, где можно было найти единомышленников и обсудить вопросы, обменяться опытом, как сейчас. Большая часть знаний и опыта у меня сформировалась на основе своих собственных экспериментов, интуиции, проб и ошибок.

И очень вовремя я прошла обучение в Академии iSpring, которое помогло весь мой опыт разложить по полочкам в голове и структурировать эти знания.

Также хотела бы отметить, что участие в различных турнирах (iSpring Вызов, Премия Digital Learning) и хакатонах разработчиков курсов прокачивает скиллы быстрее, чем любое обучение! Все работает в совокупности.

Хорошо, что сейчас этого достаточно и много. Есть, из чего выбрать. Это книги, паблик «Живое обучение» Лены Тихомировой, где отмечаю для себя много инсайтов. И конечно, посещение конференций «Digital Learning» и «iSpring Days».

Хороший вопрос. Мультфильмы, кино, мобильные игры из App Store. И нравится ресурс Behance.

Я за свой опыт использовала разные конструкторы — Courselab, Articulate Storyline, Adobe Captivate, Тильда. Больше всего мне нравится работать в iSpring Suite, работать с ним легко и просто, рекомендую.

Важно помнить, что каждый конструктор решает разные задачи.

В этой профессии мне нравится, что каждый запрос от заказчика уникальный. Ты сам прокачиваешься, когда делаешь курс по заданной тематике. В школе я всегда любила рисовать и весь свой творческий потенциал теперь отдаю разработке курсов.

У меня много достижений, хотелось бы отметить самые важные для себя, которые повлияли на мое развитие:

• 2021 — Победитель турнира «Белые&Звездные Ночи». 3-е место среди разработчиков-универсалов
• 2022 — Победитель турнира iSpring. Вызов 2022. Победитель в номинации «Приз зрительских симпатий»
• 2023 — Победитель Всероссийского конкурса тренеров. 2-е место в номинации «Разработчик электронных курсов»
• 2023 — Чемпионат электронных курсов «iSpring.Баттл». Участвовала в качестве жюри
• 2024 году организовала переход вводного обучения (hard), который состоял из 9 вебинаров, каждый длительностью по 8 часов, в цифровые продукты. И каскадировала на 6 регионов и 20 площадок. ЦА — это 7 тыс. операторов контакт-центра. Для меня это новый опыт. Было непросто, местами сложно, но после этого уверена, что теперь могу ВСЕ!

Есть несколько пойнтов, с которыми бы хотела поделиться:

1. Слишком завышенные ожидания у внутренних заказчиков от интерактивного курса. Не всегда бизнес готов поддерживать уровень знаний у сотрудников в смешанном формате.
2. В компаниях никто не хочет менять процессы и часто пластырем в виде обучения прикрывают неэффективность этих процессов.
3. Каждый считает, что упаковать экспертизу в электронный курс — легко и просто, это может сделать каждый. Для меня — это обесценивание моего опыта, времени, которое я потратила на обучение. Мне больно видеть, как дилетанты делают курсы и появляется размытость понятия эксперта. А заказчики не понимают разницы.
4. До сих пор нет единого понимая, кто такой методолог, методист, педагогический дизайнер. Путаница у всех. Не хватает четкого понимания и определения функционала каждого из них.

Хотелось бы больше возможностей и функций в конструкторе, например, анимирование персонажей, генерация картинок, менять цвет волос и эмоции у персонажей, которые только что нагерировал в ИИ.

Я достигла многих высот. Хотелось бы больше реализоваться как спикер и запустить свою студию по разработке электронных курсов.

Ничего не бояться, а пробовать и экспериментировать! И еще очень важный момент — если вас не зажигает обучение и то, чем вы занимаетесь, тогда вам нечего делать в e-Learning. Здесь задерживаются только фанатики своего дела.

На канале Мир eLearning Ольга делится фишками, техниками, которые могут улучшить навыки разработки электронных курсов.