Портрет специалиста
e-Learning: Александра Шевченко

Карьера в обучении персонала никогда не была моей целью. Сразу после окончания филологического факультета я осталась работать в альма-матер — естественно, не в науке, а в молодежной политике.

Я подумывала о работе в подборе персонала, но совершенно не понимала, как туда попасть — везде требовался опыт. Моя подруга, зная, что я думаю об HR-сфере, предложила мне попробовать пройти собеседование в компанию, где она работала HR-менеджером, в качестве помощника бизнес-тренера. «Ты умная, у тебя есть харизма и смелость, остальному научат». Так я стала менеджером по обучению.

Бизнес-тренер в единственном числе объяснила мне как администрировать самописную СДО, как публиковать курсы в iSpring Suite, передала стартовое обучение менеджеров по продажам и… уволилась. Подбор нового бизнес-тренера затянулся, и я буквально по видеороликам, вебинарам и другим ресурсам начала учиться создавать курсы. Я поняла, что это то, чем я хочу заниматься.

После моего экстренного карьерного старта я попала в компанию «Транстехсервис» (ТТС) — это одна из самых крупных компаний в Татарстане, сеть автосалонов и сервисных центров по всему Поволжью. Я попала в компанию, где выстроены все процессы, а главное, выстроен Отдел обучения, где есть база и история создания электронных курсов. Время в ТТС дало мне тот самый опыт и понимание, куда двигаться дальше. Мы сделали очень много хорошего, например, я получила опыт переезда с одной СДО на другую, где труден не столько процесс переезда, а сколько дальнейшая раскрутка новой системы среди сотрудников. Спустя время я поняла, что одних курсов мне мало, и ушла в другую компанию, где оказалось больше возможностей для развития.

Сейчас я работаю в компании Rimzona, мы занимаемся продажей крутых дисков и шин. Мы с командой отвечаем не только за дистанционное обучение, но и за все это направление. Компания начала развитие обучения именно с электронных курсов, что с одной стороны круто, а с другой стороны у меня есть вызовы со стороны других направлений, например, тех же тренингов.

В данный момент не занимаюсь полным циклом разработки, как раньше. Я могу написать сценарий или отдельно проверку знаний. Сейчас я больше занимаюсь в принципе стратегией обучения, все, что связано с методологией программ, в том числе смешанных. Ухожу все дальше в эффективную организацию процесса разработки и принципы нашей работы. Мне кажется, что я уже решила, кем стану, когда вырасту, — стремлюсь стать универсальным бойцом :).

В моем случае, больше всего на мой прогресс повлияли обстоятельства. У меня появилась команда (именно в разработке курсов) только сейчас. Не было другого пути, кроме того, чтобы развиваться. Мне повезло, что начало моей деятельности в обучении началось после коронавируса, когда компании стали массово перестраиваться на путь e-Learning. Я оказалась в нужное время и в нужном месте.

Раньше это были вебинары, но сейчас тяжело выделить на них время. Я предпочитаю Телеграм-каналы. Сейчас они развиваются, как никогда. Многие коллеги завели их себе, это очень интересно. Каналы, которые я читаю на постоянной основе сейчас:

• Живое обучение
• Курсомания
• Кто взял кликер

Помимо внешних ресурсов стараюсь каждый год проходить новое обучение — не всегда оно по разработке курсов. Стараюсь принимать участие в профессиональных конференциях, хотелось бы посещать их чаще.

Вдохновение может быть где угодно. Мне нужна цель, а вдохновение для его воплощения может подстерегать где угодно — просто посмотрите вокруг :).

iSpring Suite — четко и понятно.

Во-первых, несмотря на свою кропотливость, работа у нас творческая. Во-вторых, мне нравится, как из бардака и хаоса выстраивается стройная картинка, которая помогает большому количеству людей обучаться и преуспевать в своей профессии.

Был период, когда мне хотелось вылезти из своего болота и посмотреть чего я стою на различных соревнованиях. Из этого вышло участие в турнире разработчиков iSpring.Вызов в качестве участника, а потом и в качестве заказчика. Два года подряд входила в ТОП-10 на Всероссийском конкурсе тренерского мастерства от BuroAkzent.

Я больше двух лет помогаю студентам в качестве наставника на курсе «Разработчик электронных курсов» в Академии iSpring. Самое дорогое достижение — это благодарность моих студентов, которым я помогла постичь разработку курсов.

Всему есть решение и из всего есть выход. Вопрос желания и ресурсов.

В e-Learning мне нравится комьюнити внутри — очень открытое и очень теплое. Я бы это бережно хранила. Что касается изменений в софте — мы постепенно ко всему придем. Мне нравится, что у нас очень много отечественных решений, которые слышат своих пользователей и по мере возможностей реализуют все хотелки. Взять тот же iSpring или Эквио.

Другой вопрос — взаимодействие с бизнесом, с заказчиками. Это долгая история — научить бизнес обучаться, относится к обучению не как к очередной плюшке среди бенефитов, а как к жизненной необходимости. И здесь тоже все в наших руках.

Я работаю над методологией. Дизайн, сборка,геймификация — это все классно и интересно, но базу надо знать, мы все-таки занимаемся обучением.

Если вас в хорошем смысле “вставляет”, вам нравится все, что происходит — это круто, берегите это чувство.