Slider
О мощном механизме интеграции, автоматизации и мониторинга системы обучения Teachbase

Teachbase – обучайте привычными инструментами, не замыкаясь на форматах!

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

О мощном механизме интеграции, автоматизации и мониторинга системы обучения Teachbase

Сегодня максимально подробно поговорим о системе дистанционного обучения Teachbase. Впереди вас ждет лонгрид, который можно использовать как некое руководство пользования системой.

 

Целевая аудитория Teachbase

Система Teachbase в первую очередь работает в сегменте B2B («бизнес для бизнеса»). Целевой её покупатель – малый и средний бизнес. Наиболее востребована компаниями, которые обучают до нескольких тысяч  сотрудников. Кроме того, систему Teachbase приобретают учебные центры, занятые непосредственно обучением клиентов и продажей курсов. В системе им легко работать с продуктами, назначая цены и принимая платежи. Это возможно благодаря удобной работе со списками, выстраиванию определенных траекторий, созданию учебных программ и различным видам интеграции системы. Но есть специальный тариф и для персональных тренеров.

 

Роли пользователей системы

Учетные записи в Teachbase могут быть четырех видов:

  • Менеджер (создание и редактирование)
  • Специалист (управление обучением, может создавать, редактировать разрешенные менеджером курсы)
  • Наставник (курирует свою группу обучающихся, может создавать курсы для своих подопечных)
  • Пользователь (непосредственный получатель знаний)

Добавлять новых пользователей можно как вручную, так и интегрировав их из внешних каталогов (Active Directory) или файлов (CSV). Новые пользователи получают СМС либо e-mail уведомления с временными данными авторизации и ссылкой входа.

Благодаря правилам автоназначения каждому новому участнику определенной группы пользователей может быть автоматически назначаться какой-либо курс или целая программа.

tb 35

Настроить подобное автоназначение можно сразу через анкету регистрации. Это отлично работает и при переводе сотрудника из отдела в отдел, исключая большой объем ручной работы ответственных за обучение.

 

Личный кабинет менеджера

Одна из главных «фишек» Teachbase – это мощный инструмент кастомизации (адаптации под клиента) и брендирования личного кабинета до полного White Label (использование системы абсолютно под своим брендом). Ниже можно видеть пример кастомизации Teachbase.

tb 1

 

Такая услуга входит в стоимость платформы и занимает пару дней. Кроме того, благодаря богатейшему набору API личный кабинет TB можно встраивать в сайт компании, с которого никуда не надо будет переходить, а учиться «в своем кабинете». Подобным образом можно адаптировать под конкретную компанию и мобильное приложение Teachbase.

 

tb 59

 

В базовый функционал системы входит: создание курсов, запуск обучения, проведение вебинаров. Что касается вебинарных комнат, то в Teachbase их две: одна - стандартная внутренняя с возможностью записи, демонстрации рабочего стола, белой доской, загрузкой документов, чатом; вторая – интегрированная комната Clickmeeting со всем её функционалом, без перехода на внешние ресурсы и без flash.

 

tb 2

Вебинарные комнаты работают и на мобильных устройствах с возможностью проведения голосований и квизов.

Слово «интеграция» и его производные в нашем обзоре будет использовано часто. Вот и касаемо записей вебинаров оно уместно, т.к. после их проведения записи можно тут же интегрировать в курс. Плюс к тому – собирается вся статистика по всем, кто и когда заходил на вебинары, сколько времени находился.

Важной особенностью записей в Teachbase является защита видео.

tb 6

Она реализована довольно просто – поверх видео, которое смотрит пользователь в системе, накладывается его имя. При скринкастах (видеозаписи рабочего стола) будет видно, кто записал это видео.

Библиотека файлов позволяет загружать в систему внешние файлы и разграничивать доступ к ним по группам или отдельным пользователям.

tb 3

Загруженное в библиотеку можно будет использовать при создании курсов.

Есть в кабинете менеджера и кнопка быстрого обращения в техподдержку, по которой посредством чата тут же подается запрос специалистам Teachbase. В виду чего не надо звонить или писать им электронные письма.

tb 44

Такая оперативность снимает рутинную нагрузку с организаторов обучения, которым не надо заботиться о технической стороне курсов в системе.

Менеджеру доступен и встроенный календарь.

tb 52

В нем кроме online-событий можно заносить и очные мероприятия, о которых причастным автоматически отправляются уведомления.

tb 53

Календарь видит и пользователь, только создавать события он не может.

 

Наполнение курсов в Teachbase

Курсы в системе состоят из неограниченного количества частей. 

tb 60

Как видно на снимке выше, каждая часть может быть собрана из материалов, пакетов SCORM, тестов, заданий.

В качестве материалов выступают и созданные во внутреннем редакторе с поддержкой markdown-разметки, и внешние. Вторые представляют особый интерес.

tb 8

Кроме загрузки разного рода офисных документов и вставки мультимедиа с популярных хостингов, можно к тому же встраивать страницы Tilda, указав лишь адрес на лонгрид.

tb 9

Такая интеграция по API стала возможной благодаря партнерскому соглашению Teachbase и Tilda.

Много кто использует возможность Vimeo по организации приватного доступа по домену. Для этого стоит лишь указать домен личного кабинета, и никто другой не сможет получить доступ к данному видео.

С помощью вставки Embed-кода можно встраивать тренажеры из Learning Apps (руководство) или H5P (руководство).

tb 15b

На данный момент встраиваемые с этих сервисов упражнения можно использовать пока только в качестве тренажеров, без фиксирования каких-либо отчетных данных.

tb 15c

При повышении популярности к данным возможностям не исключено добавление и полноценного H5P редактора с фиксацией статистики.

Кроме типовых настроек курсов в СДО, в Teachbase предусмотрена возможность автоматической выдачи сертификатов, которые можно создавать в достаточно гибком конструкторе.

tb 5

 

Тесты

Ниже показаны подробные настройки тестов.

tb 21

Как видно на форме выше, здесь кроме остального есть и конвертер вопросов в формате GIFT, позволяющий совершать их экспорт или импорт.

tb 22

 

Отдельные вопросы из старых курсов можно импортировать в новые.

 

tb 23

Одним из новшеств является «тест с категориями». Идея его в том, что заранее можно создать категории, например, по сложности, указав им ценность (число баллов за правильный ответ).

tb 24

Затем соотнести вопросы и конкретные категории.

tb 25

Это очень удобно использовать при назначении случайной выборки вопросов в тест, когда можно указать минимальное количество вопросов разной ценности.

tb 26

Тем самым тестирование становится более объективным, потому что так исключаются ситуации, при которых, обучающемуся случайным образом подбираются только простые вопросы.

tb 27

Подобно можно сделать разбивку и по товарам, чтобы охватить вопросы из разных линеек.

В текущей версии Teachbase есть следующие типы вопросов:

  • ввод точного слова, словосочетания или числа,
  • единичный выбор, да/нет,
  • множественный выбор (включая правильный ответ с невыбранными вариантами),
  • ввод числа из заданного промежутка,
  • сопоставление,
  • упорядочивание,
  • открытый ответ (текст в свободной форме с возможностью прикрепления файлов).

Кроме непосредственно тестов, в курсе есть еще и задания. Они добавляются и назначаются вручную кураторами для решения каких-либо кейсов.

tb 28

Обучающийся же в свою очередь дает ответ, подкрепляя его вложениями. И ожидает, будет ли он принят куратором или нет.

tb 29

Клиенты нашли ещё одно интересное применение этой функции – для найма новых сотрудников. Проводя конкурс на вакансию с помощью тестового задания, можно отсеять явно неподходящих претендентов, а лучших пригласить на собеседование.

  

Логика курсов и программ обучения

При наличии нескольких частей в курсе система позволяет выстраивать определенную логику их прохождения: свободную, последовательную (может быть с учетом правильности выполнения заданий), интервальную (когда каждая часть открывается в определенный срок – например, раз в неделю). Последний вариант, кстати, был ответом разработчиков на пожелания клиентов, чтобы их обучающиеся не спешили проходить все части сразу, усваивая материал постепенно. Есть также возможность комбинировать условия – последовательно и интервально.

Двигаясь по иерархии наверх от материалов к частям и далее - переходим к программе обучения, когда уже из самих курсов выстраивается определенная траектория прохождения.

tb 4

Варианты логики прохождения программы аналогичны тем, которые предусмотрены к частям курса. Можно задать длительность программы, чтобы, к примеру, каждый новый пользователь имел свои условные 10 дней для ее прохождения.

В рамках одного курса можно запускать несколько потоков (сессий) обучения с разной логикой прохождения, деля участников по группам.

tb 30

Если сессия открытая, то можно сгенерировать ссылку для саморегистрации участников.

tb 32

Такие курсы, как раз, и отображаются в библиотеке курсов в кабинете обучающегося, о которой упоминалось выше.

И возвращаясь к интеграции с Tilda, теперь есть возможность создавать прямо там красивые лендинги с кнопкой регистрации, по которой автоматически пользователь будет добавляться на курс Teachbase. Этот функционал нашел широкое применение в учебных центрах, обучающих своих клиентов. Но пользуется спросом и на рынке B2B, чтобы правильно и в ногу со временем использовать маркетинг компании. Так как лендинги стали своего рода еще одним способом продвижения обучения. Есть возможность автоматической генерации посадочных страниц и в самой системе Teachbase.  

tb 58

 

Для фильтрации записавшихся на открытый курс можно выставить премодерацию, которая позволит одобрять либо отклонять заявки.

Курсы могут быть с помощью тегов привязаны к определенным тематикам или прописанным компетенциям.

tb 54

После завершения таких курсов, участнику обучения присваивается соответствующая компетенция. Это удобно при наличии в компании действующей модели компетенций, по которым можно раскидать все курсы. Тогда каждый курс будет отвечать за прокачку определенного навыка. 

tb 55

Кроме отображения результатов данный механизм играет роль и рекомендательного характера. Планируется поставить на поток автоматические рекомендации. В таком случае после входного тестирования пользователю будет предложено для прокачки таких-то компетенций пройти такие-то курсы.

 

Витрина курсов

Teachbase имеет в своем функционале и магазин продуктов. Его витрина генерируется автоматически, и на ней можно приобрести доступ к курсам и вебинарам. Для этого интегрированы Яндекс.Касса и CloudPayments.

tb 33

Для тех, кто не хочет менять инструменты управления продажами, можно предложить клиентам совершать покупки и на внешних CRM (как Битрикс24 или amoCRM), а за обучением переправлять на Teachbase.

Техподдержка может забрендировать и витрину. Менеджерам доступна встроенная система промо-кодов.

 

Пользовательский интерфейс

Так выглядит стандартная главная страница пользователя.

tb 10

Курсы на ней удобным образом можно отфильтровать по различным параметрам.

tb 11

Кроме назначенных пользователю (Мои курсы), есть также открытые курсы для прохождения по желанию (Библиотека курсов).

«Проваливаясь» в конкретный курс, пользователь видит следующую картину.

tb 12

Кроме персональной статистики и элементов прогресса здесь можно включить виджет рейтинга прохождения текущего курса другими пользователями потока, который порой является дополнительным мотивирующим фактором.

tb 13

Как видно в содержании, часто в начале или конце курса используются опросы. Teachbase позволяет встраивать их с Google Forms или Яндекс.Формы.

tb 15

Продолжая про интеграции «всеядного» Teachbase, нельзя не отметить и встраиваемый в курсы виджет чата от Tolstoy Comments.

Благодаря ему создается экосистема курса, внутри которой его участники развивают общение по теме, обмениваются мнением, помогают друг другу по мере прохождения, создают дополнительные ветки чата, привязанные к конкретным материалам курса.

tb 16

Внутренний игровой механизм комментариев от «Толстого» с помощью лайков/дизлайков позволяет ранжировать как сообщения, так и оставивших их пользователей. Тем самым менеджеры и кураторы получают автоматическую обратную связь, не прилагая для того дополнительных усилий, так как эти экосистемы появляются и развиваются самостоятельно. Благодаря включенным уведомлениям новые обучающиеся при желании могут тут же стать её участниками. После чего остается только модерировать и анализировать.

Кроме интегрированного механизма общения, есть в TB так же и встроенный механизм обсуждения, который позволяет обмениваться вопросами внутри потока. Есть возможность привязывать обсуждения и к материалам курсов.

tb 17

А менеджер может создавать ветки форума, к которым пользователи будут привязывать сообщения.

tb 18

Помимо опросов, комментариев и обсуждений обратная связь собирается и посредством рейтинга курсов, который получается посредством оценок, оставленных пользователями. Данная возможность помогает выбрать популярные курсы в библиотеке.

tb 19

 

Статистика

Итоговую информацию по состоянию дел у обучающихся на определенном курсе можно увидеть в кабинете менеджера по ссылке «Слушатели».

tb 36

Можно воспользоваться удобной фильтрацией по разным параметрам. По нажатию на любого пользователя видна подробная картина его успехов в курсах, тестах, заданиях, посещения вебинаров. И это еще не всё, т.к. можно провалиться еще глубже – на уровень тестов и просмотреть каждый вопрос до мелочей.

tb 37

Всю статистику можно выгружать.

tb 38

В разделе «Результаты» выводятся все попытки, сделанные обучающимся в тестах и заданиях.

tb 39

Здесь же видно и активное время обучения каждого участника.

А непосредственно в разделе «Статистика» можно проанализировать качество курса: вовлеченность и прохождение. По этим данным наглядно прослеживаются и слабые места в курсах, когда какие-нибудь тесты сдают 100% участников или 0%.

tb 40

Плюс – в этом разделе можно получить сводку по курсу/тесту о проходимости его разными группами.

tb 45

Во вкладке «Посещаемость» можно получить график за разные периоды времени о количестве пользователей, среднем затраченном времени.

tb 46

Вкладка «Вопросы и ответы» применимо к тестам содержит подробную информацию о количестве и проценте правильных ответов на конкретные вопросы. Так можно выявить слишком простой, очень сложный, либо неверно составленный вопрос.

tb 47

А благодаря расширенному API системы Teachbase можно выгружать данные на внешние ресурсы. К примеру, если компания использует Power BI (служба бизнес-аналитики), можно для неё собрать персональный Dashboard, отображающий интересную именно ей информацию.

tb 41

tb 42

Ранее мы затрагивали общий рейтинг на странице пользователя, а в кабинете менеджера он более подробный.

tb 48

Статистические данные хранит и пункт главного меню кабинета менеджера «ОТЧЁТЫ».

tb 49

tb 50

 

Активное время Teachbase

Отдельно стоит пояснить о времени нахождения в курсе, оно в Teachbase считается именно, как активное. Счетчик активного времени приостанавливается, если пользователь переключает вкладку браузера, скрывает его или просто долго бездействует (не пользуется мышкой, клавиатурой).

И это немаловажный фактор в финансовом плане, ведь Teachbase тарифицирует именно активное время, а не общее или количество загруженных/авторизованных пользователей. В активное время не входят и работы менеджера в системе. Пользователь же считается активным, если за месяц он действовал в системе не менее 5 минут. В частности активное время пользователей фиксируют вебинары Clickmeeting.

Менеджер активность пользователей может видеть в разделе «Отчеты».

tb 51

 

Цена вопроса

Для тренеров от 1990 руб./мес. Для учебных центров и корпоративных университетов от 5880 руб. Цена зависит от количества активных пользователей.

 

Без границ

Система Teachbase, написанная на React Framework, поддерживается всеми современными браузерами, но вместе с тем дает возможность включить и старый вариант кабинета для приверженцев прежних версий Internet Explorer.

 

API

Как уже говорилось выше, в Teachbase большое внимание уделяется развитию своего API, которое позволяет сделать всё что угодно внутри системы и забирать из неё любую информацию.

tb 34

 

Такая открытость обусловлена глобальной идеей Teachbase – стать не просто продуктом, а технологией. Чтобы другие студии могли использовать эти наработки для построения своих систем.

 

tb 56

tb 57

Это относится и к мобильному сегменту. Можно создавать мобильные приложения для создания курсов на основе технологии Teachbase.

 

Подытожим

Teachbase внутри себя позволяет комбинировать различные инструменты и сервисы, с помощью которых менеджеры обучения могут строить курсы и программы обучения привычным для себя образом, не замыкаясь на форматах. И даже, к примеру, маркетологи, создающие контент на Tilda, могут без особых усилий собрать интерактивный курс в Teachbase с высокой посещаемостью и проходимостью.

Второй столп помимо интеграции – это обширный мониторинг. Teachbase, благодаря внутреннему мощному API открыта для вне, позволяя собирать, отдавать, анализировать и использовать любую информацию.

Третья фирменная составляющая – автоматизация, во многих процессах исключен привычный ручной труд.

 

Что нового?

Список обновления в системе Teachbase можно всегда увидеть на этой странице.