Доверие Learning Elements словами участников

Конференция была очень полезной! Во-первых, было место для обсуждения всех значимых трендов и новых реалий сферы. Во-вторых, очень удобно было то, что всё разделили на блоки — можно было выбрать то, что актуально сейчас для меня и конкретно моей компании.

Нетворкинг — восторг! Такое масштабное мероприятие дает ощущение уверенности в том, что сфера обучения персонала популярна и находится на пике развития! После моего выступления подходили знакомиться и задавать вопросы очень классные эксперты из разных компаний, которым откликается моя тема, и ребята из схожих сфер. Мне удалось собрать много полезных контактов, которые я обязательно буду поддерживать!

В этом году конференции исполняется 15 лет, и это примерно столько же, сколько я занимаюсь обучением взрослых. Вот тезисы, которые бы я отметила из пленарной секции, в которой участники рассуждали о том, почему с таким огромным скачком в цифровизации роль обучающего человека по-прежнему важна.

• Человек обучается, когда он узнает что-то, чего не знает.
• Человек обучается не когда что-то делает, а когда думает после того, что он делает.
• В обучении софт-скиллам, где нет верных ответов, важна поддержка сообщества единомышленников.
• Привлечение в качестве спикеров «селебрити» помогает сотрудникам, давно работающим в профессии, понять зоны своего «незнания» и повысить мотивацию к обучению.
• Человек к обучению должен созреть, у него должна появиться осознанная необходимость получить конкретный навык, и именно тогда ученик приходит к наставнику.
• Отсутствие мотивации к обучению имеет более глубокие корни, чем мы привыкли думать — иногда это негативный прошлый опыт, идущий со школы.
• Все, что мы можем сделать, это дать свободу ученику идти за своими потребностями в обучении, и это можно сделать через предложение разных форматов обучения и формы контакта.
• В обучении управленческих команд важна коммуникация.
• Коммуницировать с учениками нужно на понятном им языке.

Конференция началась с доклада «Человеку нужен человек», и этот посыл был слышен в выступлениях всех спикеров. Основные тезисы, которые я услышала на посещённых секциях:

• Ироничная шутка о боли сотрудника по теме обучения помогает добиться персонификации. То есть пользователь начинает понимать, что это действительно про него.
• Не нужно скупиться на эмоции. Сухие напоминания, оповещения, новости и т. д. больше не работают. Коммуникация должна быть яркой и вовлекающей. В мире, где информационные потоки сквозят из каждой щели, нужно выделяться.
• Пользователи хотят красивые и яркие, но при этом достаточно простые по дизайну курсы. Сотрудники перенасытились видеть нарисованных персонажей. Реализм, 3D и фотографии — залог хорошего и запоминающегося курса.
• Эксперты начинают играть все большую роль. Пользователи хотят их знать. Поэтому нужна некая реклама, чтобы показать экспертность экспертов.

Формат мероприятия очень понравился! Особенно, что это не просто конференция, а, как сказала Елена, праздник для E-learning-специалистов.

В эпоху бесконечного «инфошума» было очень ценно пообщаться с большим количеством настоящих профессионалов, которые действительно думают о том, как сделать качественное обучение. Узнать опыт других компаний, посмотреть на вопросы под другим углом!

На целых два дня мне выпала возможность оказаться на конференции LEARNING ELEMENTS, где в окружении настоящих профессионалов сферы обучения с вдохновляющим бэкграундом, а также полезными выступлениями и мастер-классами, мне удалось почерпнуть много полезного для проектов отдела обучения СберМаркет, а также моей группы разработки электронного контента в частности. При всём этом хочется отдельно отметить и поделиться впечатлениями о тех выступлениях, которые мне запомнились больше всего.

В первую очередь, это погружение вместе с Харитоновой Натальей в оценку эффективности обучения. Начиная от первого уровня по Киркпатрику и заканчивая оценкой обучения в деньгах, запрос на которое сегодня встречается в бизнесе всё чаще и чаще, важно в самом начале понимать не только ожидания бизнеса, но и его готовность к встраиванию системы оценки обучения в свои бизнес-процессы. Как пояснила Наталья, уже на первых этапах работы можно обнаружить, что некоторые заказчики не готовы к структурной и методичной работе с аналитикой, а значит, и не готовы к построению по-настоящему эффективной системы оценки обучения в принципе.

Благодаря выступлению Кашицыной Ксении удалось узнать не только особенности запуска систем обучения в компаниях с самого нуля, но и мысленно вместе пройти все этапы внедрения. Ксения не раз отметила, насколько важно для специалиста по обучению понимать цели и интересы не только бизнеса и сотрудников, но и свои как специалиста по обучению. Понимая это, ещё на самом старте возможно минимизировать возможные риски, отработать возражения бизнеса, а также сформировать реальные и положительные ожидания у всех стейкхолдеров процесса, что позволит намного быстрее внедрить и запустить систему обучения в компании.

Во время мастер-класса Кемаева Олега по визуализации смыслов мне сразу вспомнились основы семиотики из университета. Каково было моё удивление, когда я увидел, как такую серьезную теорию Олегу удалось понятным и простым языком переложить на создание обучающего контента. Во время мастер-класса мы вместе с другими участниками потренировались упаковывать нематериальные и абстрактные понятия в простые и узнаваемые иллюстрации, которые возможно легко встроить в любой обучающий контент. Другими словами, теперь я владею магией «упаковки смыслов».

В заключение хочу отметить завершающее конференцию яркое выступление Тихомировой Елены о влиянии доверия на результат обучения. Во время него меня ни на секунду не покидало чувство, что все два дня конференции, когда абсолютно разные спикеры в своих выступления затрагивали такие понятия, как эмпатия, прозрачность, синхронная коммуникация с сотрудниками и т. п, в действительности же неосознанно говорили и имели в виду именно доверие. Доверие есть более глубокое понятие, которое отражает всё человеческое существование в принципе. Именно поэтому доверие является не просто важной, а обязательной составляющей любого эффективного обучения сотрудников.

Конференция мне очень понравилась. С точки зрения контента были интересные спикеры, совершенно точно могу это сказать о секции про менторство. Это первая конференция за последние два года, где я активно фотографировала слайды, потому что они очень полезные! И учитывая то, что вокруг меня всегда очень большое количество людей, то на конференциях я всегда со всеми общаюсь и охотно даю свой контакт. Но сама не всегда беру чужие визитки, а конкретно на этой конференции были какие-то просто уникальные люди, с которыми хотелось обмениваться контактами. И в 90% докладов, на которых я здесь была, у меня действительно был живой интерес к спикерам и к тем, кто подходил ко мне с вопросами. В последнее время я стала ловить себя на том, что мне по работе как будто бы нечему учиться. Учиться хочется, но живого интереса к чему-то конкретно нет. И на эту конференцию я шла, как будто в таком небольшом профессиональном выгорании, и там мне хотелось просто кайфово провести время, самой выступить, промодерировать секцию, посмотреть на знакомых людей, может быть с кем-то познакомиться. И это удалось!

Но самое крутое, что я реально поняла, что я хочу научиться делать презентации смыслами, как это делает компания «Смыслотека». Очень понравились доклады про нейроандрагогику, только не хватило структурности и полноты выступления из-за нехватки времени спикерам. Но мне сразу же захотелось пройти курсы по этой теме, я моментально нашла их в МГУ, нашла их видео на youtube. И решила, что запишу несколько подкастов с этими спикерами. Захотелось сделать с ними воркшоп или какую-то коллаборацию.

Что мне понравилось в организации конференции. Я за здоровое питание и в целом здорово, что не было какой-то супер нездоровой еды, и даже десерты были достаточно легкие. Очень важно, что было большое пространство без толкучки и очередей, которые ужасно портят некоторые другие конференции. Всё было понятно расписано — куда идти, шикарные раздатки, а в этом блокноте хочется сразу начать писать. Из всех конференций, на которых я была, наверное, это лучшая.

Была очень насыщенная конференция. Из нового и полезного лично для меня было участие в секции «Что сказал Канеман, или применение Поведенческой науки в обучении». Может потому, что тема довольно новая в обучении, может потому, что психолог к психологии больше тянется))). Если серьёзно, то мы обсуждали мысль учёта влияния внешней среды и уровня тревожности на человека. На человека влияют, ТикТок, Ютуб, блогеры, игры, видео, сериалы и т. д.

Мы, как супер сотрудники корпоративной Академии, думаем, что это никакого влияния не оказывает, и мы можем спокойно навязать свою корпоративную культуру и свой стиль подачи контента. Но это большая ошибка, ведь люди приходят к нам с уже сформировавшимися убеждениями, своим видением процессов, выполнением задач. И не учитывать то, что было заложено в их головах до прихода в компанию к нам — это игра в русскую рулетку, по сути: выстрелит контент или не выстрелит. Лично для себя я отмечу важность оценки внешней среды, того, что формирует у человека убеждения. Это даст возможность быть ближе к пользователю, говорить на понятном ему языке, сразу включать и отсекать ненужную или не правдивую информацию, полученную извне.

Learnng Elements — вау! Это была моя первая конференция, на которой было множество супер-разных спикеров. Безумно понравились все эти два дня, классно находиться в кругу единомышленников!

Сейчас голова кипит от большого количества новой информации, идей, очень круто, что люди показывают другую точку зрения, другую сторону, показывают, как можно по-другому.

Честно говоря, я счастлива, что была все эти два дня с потрясающими коллегами, ведь действительно, человеку нужен человек, который покажет, как можно расширить кругозор и вместе прийти к чему-то более классному, чем есть сейчас.

Елена — невероятный спикер! Она показала нам, что без доверия, без других людей, очень сложно добиться тех высот, о которых ты думаешь.

Мне больше всего запомнились следующие моменты:

• Доверие и прозрачность во всем.
• У каждого человека должен быть выбор — учиться ему или нет.
• Множество различных вариантов того, как можно обучать.
• Грамотно и красиво говорить — сложно, но можно! Нужно только начать и не бояться.

Спасибо всем, кто вложил частичку себя в это невероятное событие! Я ушла с кучей позитивных эмоций и множеством идей, которые буду реализовать, и, конечно же, крутых знакомств!

Конференция Learning Elements 2023 в очередной раз подтвердила: для меня это гораздо больше, чем learning, скорее essential elements, то есть жизненно важные элементы среды обитания. Без них сегодня уже невозможно представить своё профессиональное, да и личностное развитие. Как методист, я наметила для себя довольно плотный трек по секциям, касающийся разработки курсов, хороших текстов, сторителлинга и создания лонгридов. Но благодаря великолепной организации успела ещё много всего: например, посетить презентацию по навыкам будущего и поучаствовать в горячей дискуссии профессионального сообщества о том, как остаться востребованным специалистом в эпоху господства нейросетей.

Уникальная особенность Elements в форматах живой коммуникации: здесь предусмотрено всё до мелочей, чтобы «друг об друга» думать, спорить, обсуждать, придумывать. Но не вместе с теми, с кем работаешь каждый день, а с теми, кого почти не знаешь. Разный опыт, разные точки зрения, при этом возможность говорить есть у каждого, а не только у того, кто на сцене. На этой площадке нет слушателей, все — полноценные участники. Здесь всегда наибольшая концентрация креативных людей, которые мыслят будущим, которые ДОВЕРЯЮТ Learning Elements, и это очень здОрово!